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Questions fréquentes

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre service client se tient à votre disposition pour vous apporter toutes les réponses.

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Pourquoi dois-je recréer un compte client ?

Comme vous avez pu le constater, notre site s'est refait une beauté. Ce changement implique que vous devez recréer un compte chez nous pour passer commande. Vous pouvez utiliser la même adresse email qu'avant.

Quelles sont les caractéristiques d’un jus de dégustation ?

Notre collection de 38 parfums de dégustation exprime avec sincérité et élégance toutes les nuances des fruits. Nos jus et nectars se caractérisent par leur texture, fraîcheur et puissance aromatique unique. Laissez-vous séduire par notre collection originale et goûtez au plaisir de dégustation. 

Quelle est la différence entre un jus et un nectar ?

Nos jus de dégustation sont purs, fabriqués à partir de fruits frais et sans eau ni sucres ajoutés. Nos nectars de dégustation sont quant à eux réalisés à partir de fruits pulpeux pour lesquels le jus pur n’est pas représentatif du fruit. Nos nectars consistent en un mélange équilibré de pulpe de fruit, d’eau et de sucre qui révèle le véritable profil aromatique de chaque variété. 

D’où proviennent vos fruits ?

Nous sélectionnons des variétés au profil aromatique riche et les récoltons à maturité optimale. Nous priorisons les producteurs français. Plus de 50% de nos fruits français sont cultivés à moins de 100 kilomètres de notre atelier dans la Drôme. 

Quelle est la durée de conservation de vos produits ?

Nos produits ont au minimum 1 an de limite de consommation après réception.

Où trouver vos produits ?

Vous pouvez commander nos produits sur notre site internet ou bien les acheter directement en boutique chez nos partenaires

Quels sont les délais de livraison sur votre e-shop ?

Nous livrons sous 3 à 4 jours avec Chronopost. 

À combien s’élèvent les frais de livraison ?

Les frais de livraisons s’élèvent à 6,90€ pour les commandes inférieures à 49€. 

À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?

La livraison vous est offerte à partir de 49€ d’achat sur notre e-shop. 

Comment référencer vos produits dans mon établissement ?

Pour référencer nos produits, nous vous invitons à remplir notre formulaire en ligne ou bien contacter notre service commercial à l’adresse suivante commercial@alain-milliat.com.